Tehnici avansate de comunicare AT

Este eficace sa comunici nu cum iti place tie ci intr-un mod care sa-l motiveze pe celalalt.
Stuart Atkins

In fiecare din noi exista 3 stari distincte ale EU-lui: parinte, adult si copil. In comunicarea cu ceilalti folosim, constient sau nu, o anumita stare comportamentala, in functie de scopul avut. Stapânirea cunostintelor si abilitatii de a utiliza metoda Analiza Tranzactionala in comunicarea cu angajatii este pentru manageri un nou Avantaj Competitiv.